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《商家规定》订金和定金要分清市消委会提醒市民“双11”理性网购

2018-11-07 11:11:45来源:咸阳新闻网点击:22...

????消费者网购时,一定要选择合法经营、规模大、信誉高的购物平台和网上店铺,不要轻易登录陌生网站,点击不明链接,不要随意身份信息、银行账号、密码、验证码等;尽量第三方支付平台,不要与卖家私下约定交易,不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。

????“双11”期间,电商们五花八门的促销广告,很容易让消费者冲动,因此,建议者不要盲目购买要的商品,更不要被“优惠”“折扣”“返现”等价格陷阱冲昏头脑,应根据家庭或个人,货比三家,理性消费。

????近年流行定金制度,商家规定者预付定金后必须在规定内支付余款才能优惠价,在这里,消委会提醒大家区分订金和定金的不同。依据《合同法》和《担保法》的明确,定金有着债务担保,给付定金的买方不履行约定债务的,无权要求返还定金,收受定金的一方不履行约定责任的,应双倍返还定金,是双方互相担责的约定,而订金具有性,可见二者是有区别的,要求商家退还定金,这种诉求是不受法律的。

????一是“双11”前后商品交易量激增,购物前需综合考虑产品新鲜度、储存以及延误所带来的系列问题,避免不必要的麻烦和损失。二是注意“7天无理由退货”的条件和期限。《消费者权益法》对网络购物也规定了7日内无理由退货(除了法律规定适用的除外),因此者要掌握好7天这个时限,不要由于自身耽误了“后悔权”的时限,造成被动。同时,收货时要注意先验货再签收。

????交易过程中要注意和保存好相关网络购物证据,如:聊天、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等,以便出现时及时维权。

????购物过程中,消费者必须“五个不轻信”:

????最后,消委会提醒:发生纠纷时,第一时间与卖家或电商平台协商;如不能协商的,及时向商家或平台所在辖区的市场监管或消委会投诉;遭遇骗子、钓鱼网站时,及时向当地公安机关报案。????????????(庒英业)

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